クラウドワークスの評判は？特徴や利用者の口コミを徹底解説！

「副業を始めたい」「フリーランスとして独立したい」方の中には、クラウドソーシングの活用を検討している人も多いでしょう。

クラウドソーシングといってもさまざまな種類がありますが、その中でも日本最大級で人気の高いサービスが「クラウドワークス」です。

クラウドワークスには多くの案件が掲載されており、誰でも挑戦できて魅力的ですが、実際のところ評判は良いのでしょうか？

今回は、クラウドワークスを活用しようか検討している方のために、ユーザーからの評判やサービスの特徴などを徹底解説します。

そもそもクラウドソーシングとは？

クラウドソーシングとは、原則としてオンライン上で行われる業務形態のことを指します。仕事を探す、クライアントとの打ち合わせや交渉、業務開始から報酬の支払いまで全てオンライン上で行われます。

ネット環境があれば気軽に仕事が始められるのがクラウドソーシングの特徴であるため、副業にとって良い環境ですし、フリーランス向けの仕事も多いため、一人でも案件を獲得しやすく魅力的なサービスです。

クラウドワークスとは

クラウドワークスとは、2011年に創業した株式会社クラウドワークスが運営しているクラウドソーシングです。

「幅広い案件が募集されている」「気軽に仕事を始められる」ことからクラウドソーシングの中でも人気が高いサービスとなります。

クラウドワークスは契約から受注、業務開始から納品に至るまですべてオンライン上で完結することができ、契約の際にもクラウドワークスが仲介してくれるので安心のサービスです。

登録料については完全無料となっており、登録にも手間がかかりません。すぐに仕事を開始できることから、フリーランスや専業主婦、会社員の副業としても利用されています。

どのような職種や年齢層が利用しているサービスなのか

クラウドワークス公式では、実際に利用している方の職種等をまとめたデータが出されています。

具体的な年齢層についての記載はありませんでしたが、ワーカー属性の割合としては下記の通りとなっています。

上記がクラウドワークスを利用している人の職種です。データを見てみても、主婦や正社員等が副業として利用しているケースが多いことがわかります。

クラウドワークスというと個人が仕事を受注しやすいサービスであるため、個人事業主の利用が大半と思っている方も多いでしょう。

しかし、実際には「空いた時間を有効活用したい」と考えている副業形態が半数以上を占めているのです。

ワーカーが希望している収入とは？

クラウドワークスを利用している半数以上が兼業や副業をしている方のため、希望する収入額としてはそれほど多くありません。

クラウドワークスが発表したデータによると、ワーカーが希望する月間報酬は下記の通りとなっています。

上記の通り、あくまでも兼業・副業による収入を希望している方が多く、一番多い希望額は1万円〜5万円といったデータが出ています。

募集されている仕事の種類

クラウドワークスで発注されている仕事の種類は下記の通りです。

など、未経験者ができる仕事から専門職まで幅広い種類があります。上記が募集されている仕事の種類となりますが、その中でもワーカーがチャレンジしたいと思う仕事のデータが出されていますので、そちらも参考にしてみてください。

上記の中でも、最も多いのがデータ入力です。データ入力は作業量が比較的多めですが、文字を入力するだけの仕事となりますので、特に兼業・副業ワーカーからは人気が高い仕事となります。

利用料は？

クラウドワークスで仕事を発注する場合、利用料は無料です。登録にお金が発生することはないため、気軽に登録できます。

しかし、仲介手数料は発生しますので、報酬額の5〜20％を差し引かれた額が最終的に受け取れる報酬となります。

クラウドワークスの案件単価の目安

クラウドワークスで募集されている案件単価の目安は、案件の種類によっても異なります。簡単に説明すると、知識がない方でもこなせる仕事であれば単価は低めに設定されており、専門知識が必要な仕事は単価が高く設定されています。

例えばデータ入力等は、文字を入力できる方なら誰でもできます。作業量や入力スピードによっても異なりますが、報酬としては1,000円〜5,000円の案件が多いでしょう。

入力作業についてはスピードが重要になるため、早ければ単価が高くなり、遅い場合は単価も低くなります。

また、システム開発などプログラミングの専門的スキルが必要な場合は、単価は高めに設定されています。また、工数がかかりやすい仕事も単価は高めです。

このように、仕事内容や作業スピードによって単価は異なりますし、仕事は同じでもクライアントによって報酬額が異なることがありますので、あくまでも参考程度にしてください。

案件形式は大きく分けて3種類

クラウドワークスの案件形式は大きく分けて3種類です。

タスク形式

タスク形式はすでに用意されている質問やアンケート等に答える仕事です。仕事を受注する必要がなく、思い立った時に作業に取り組めるのが特徴の一つとなります。

具体的な仕事内容としては「アンケート回答」「商品のレビュー」等があり、数円〜数千円ほどのタスクが用意されています。

タスク形式は案件を探し、応募して受注する必要がないため、兼業・副業で稼ぎたい方向けの仕事と言えるでしょう。

プロジェクト形式・固定報酬制

固定報酬制のプロジェクト形式は、クライアントからのレギュレーションに沿って作業を行い、納品物が検収された時点で報酬が発生する仕事です。

プロジェクト案件は掲載されている案件に応募し、クライアントと契約を結んだのち作業を開始するのが一般的です。

タスクと比べても案件の数が多く、報酬も比較的高めのものもあります。具体的な仕事の内容としては「Webライティング」「イラスト・デザイン」「動画制作・編集」などです。

プロジェクト形式・時間報酬制

時間報酬制のプロジェクト形式は、稼働した時間に応じて報酬が支払われる仕組みです。例えるとアルバイトのような感覚で、時給1,000円であれば1時間稼働するたびに1,000円の報酬が発生します。

時間報酬制は、稼働した時間だけ報酬が必ず保証されますが、作業が早い方にとっては「固定報酬制ならもっと稼げたのに」と後悔するケースもあります。そのため、固定報酬制と比べるとそれほど人気は高くありません。

クラウドワークスはなぜ利用される？そのメリットについて

クラウドワークスは、なぜ日本最大級と言われるのでしょうか。ここでは利用者が多い理由について紹介します。

案件の種類が豊富にある

先ほどはクラウドワークスで募集されている案件の種類を紹介しましたが、幅広い仕事内容があり、募集されている案件の種類も豊富にあります。

もし、応募した案件で契約を獲得できなくても、すぐ次の案件に挑戦しやすいのがクラウドワークスのメリットです。

挑戦できる案件の数が多ければ多いほど稼ぎやすいサービスと言えるため、クラウドソーシングの中でも人気が高くなっています。

福利厚生が充実

クラウドワークスは福利厚生も充実しています。例えばオンライン語学講座等、学びの場を提供していますし、ワークスペースの検索や相談窓口などもしっかりと設置されています。

これらのサービスは会員登録をしているワーカーであれば誰でも利用できるため、福利厚生が充実している点もクラウドワークスのメリットと言えるでしょう。

初心者でもすぐに取り組める仕事も多い

クラウドワークスには、専門的なスキルが必要な案件も多く募集されていますが、未経験の方でもすぐに取り組めるような仕事も多いです。

専門スキルがないと挑戦できない案件が多いと、未経験者が参入するのは難しいですが、初心者向けの案件も多いことから常に新規ワーカーが登録しています。

初心者でもすぐに取り組める仕事が多いことは、それだけ誰でも稼げるチャンスを掴めることになりますので、他のクラウドソーシングと比べても利用しやすいのは大きなメリットでしょう。

クラウドワークスの仲介によりトラブルが少ない

近年はSNS等で個人・副業向けの仕事を募集しているケースをよく目にしますが、このような仕事を安全に取り組もうと思うと、契約書の作成から万が一のトラブル対応まですべて一人で行わなければなりません。

そのため、安全性が高いとは言えませんが、クラウドワークスならクライアントとワーカーの仲介をしてくれます。手順に沿って契約を結べば「仕事をしたのにお金が払われない」といったトラブルに巻き込まれることはなく、安心して仕事に取り組めるのです。

トラブルが少ない環境で仕事に取り組めるかは重要なポイントとなるため、面倒なことに巻き込まれたくないならクラウドワークスがおすすめです。

スキルを磨けば高収入も可能！

最初は初心者向けの案件に挑戦していたけど、取り組んでいるうちに専門的なスキルが身についてきたとなれば高収入も目指せます。

クラウドワークスではスキルがあれば高い報酬を用意している案件もありますし、クライアントによっては単価を上げてくれることも少なくありません。

会社に務めるのとは異なり、自分次第で報酬を上げられるのも特徴の一つとなるため、収入アップを目指したい方にとってもおすすめのサービスと言えるでしょう。

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クラウドワークスのデメリットは？

クラウドワークスを快適に利用するにあたって、マイナスな評判の部分も見ておきたいと思っている方も多いでしょう。ここではデメリットや注意点を紹介しているので、参考にしてみてください。

相場よりも安い仕事がある

クラウドワークスで仕事に取り組む場合は、案件の相場をチェックしておくことをおすすめします。

なぜなら中には相場よりも安く設定されているケースがあるからです。例えば報酬が1万円だったとしても、実際に作業をしてみると時給換算で500円以下だったということも少なくありません。

クラウドワークスの案件は自分自身で応募することになるため、相場よりも安く設定されているものには手を出さないように注意しましょう。

高単価な案件は専門的スキルが必要なケースが多い

クラウドワークスに限らずですが、報酬が10万円〜30万円と設定されている案件は専門的スキルが必要なケースがほとんどです。例えばシステム開発やWebサイト制作などスキルが必要な仕事は高単価で設定されています。

しかし、データ入力などで10万円〜30万円を稼ごうと思うと、寝る間も惜しんで作業に没頭しなければなりません。

そのため、高収入を目指したいのであればスキルを磨くことを優先的に行い、それからクラウドワークスを始めても遅くはないでしょう。

仲介手数料が発生する

クラウドワークスには利用料が一切発生しません。しかし、仲介してもらう分、仲介手数料を支払わなければなりません。

クラウドワークスの仲介手数料は、報酬に応じて5〜20％差し引かれます。

発注金額	仲介手数料
20万円超	5％
10万円超20万円以下	10％
10万円以下	20％
タスク形式	20％

上記が主なクラウドワークスの仲介手数料です。特に兼業・副業でクラウドワークスを利用している方は、10万円以下の収入が多くを占めているため、1万円の報酬が発生したとすると20％が差し引かれて8千円がワーカーに支払われる報酬となります。

このように、仲介手数料は比較的高めに設定されており、税金とは別となりますので、この点はワーカーにとってデメリットと言えるでしょう。

案件が継続しないことも多い

クラウドワークスに限らずですが、クラウドソーシングにおける案件は単発であることも珍しくありません。継続しない場合は新たに仕事を探し、応募しなければならないので手間がかかります。

この部分が手間に思う人は、できれば募集ページをチェックし、継続的に発注してくれるクライアントを探しましょう。

案件継続の有無はクライアントによって大きく異なるので、しっかりとチェックしてから取り組むことをおすすめします。

優良案件ばかりではない

クラウドワークスは個人・企業が誰でも仕事を発注できるサービスです。気軽に発注できるためメリットの部分もありますが、ワーカーにとっては注意すべきポイントでもあります。

クラウドワークスは簡単に仕事を発注できることから、それを利用して詐欺のような内容や、勧誘、あまりにも単価が低いものまで幅広くあります。

掲載されている内容がすべて優良案件ではないため、案件の探し方には注意が必要です。探す際にはすべてを信じることはせず、疑問点があれば必ず質問等して確認することが大切です。

また、クラウドワークスにはトラブルが発生しないよう、「仮払いシステム」があります。仮払いステータスが完了となってから仕事に取り組むことで、未払いのリスクを減らすことができるため、安全に取り組むために手順は間違えないよう注意しましょう。

募集内容と仕事内容が異なることもある

プロジェクト形式の場合は、掲載されている仕事内容をワーカーが確認し、「挑戦してみたい」となったら応募することになります。そして、採用後に契約をして仕事に取り組むことになりますが、悪質なクライアントだと「契約前」と「契約後」に罠が存在することもあります。

具体的には契約前には「簡単！文字入力だけ」といった内容でも、契約後に「入力以外の仕事もすべて丸投げ」するケースもあるのです。それに見合った報酬であれば問題ありませんが、中には契約前と同じ報酬ですべての作業に対応してほしいといった無理な要望もあるのです。

そのため、契約前に質問できることはすべてしておきましょう。少しでも怪しいなと思ったら自分の身を守るためにも契約しないことをおすすめします。

クラウドワークスの評判！良い口コミ

ここからはクラウドワークスを利用している人たちのリアルな評判について紹介します。ここでは良い評判について紹介しているので、気になる方は参考にしてみてください。

クラウドワークスでの受注実績が70件に🌟
昨年10月から本格的に始めてまだまだな印象。これからも伸ばしていこうっ！
直接契約をもらえるように頑張りたいな🔥#webライター#webライター初心者 #webライターと繋がりたい

— クレ@フリーランスを目指す30歳 (@kureha__yma2) May 2, 2023

おはようございます！
昨日、クラウドワークスで案件に応募したら、
連休明けに面談させてもらえることになりました。
がんばるぞー！
今は、仕事させてもらえるようにがむしゃらに動くしかない。#Webデザイン #プログラミング pic.twitter.com/JYi3dxpunv

— 福島章太＠Webデザイナー (@shota_t0524) May 2, 2023

上記がTwitterに投稿されていたクラウドワークスの良い評判の一部です。

クラウドワークスの良い評判を見ていると、「初心者でも仕事を簡単に獲得できた」「続けていたら直接契約をしてもらえた」などさまざまな口コミがありました。

また、仕事熱心な方達が多く、ほとんどの人がフリーランスとして独立をしたい方や、スキルを伸ばしたいなど明確な目標を持っています。

やはり初めての方でも気軽に案件に挑戦できる環境が整っているのは、クラウドワークスの大きな魅力と言えるでしょう。

クラウドワークスの評判！悪い口コミ

ここでは「クラウドワークスの悪い評判ってあるの？」と気になっている方向けに、実際にTwitterにあった悪い評判について紹介します。

なんというかすごくモヤモヤしてます。
せっかくクラウドワークスで連絡いただいたけど契約前に試作納品してくれと言われ、違反になるからできないと答えると定型分で辞退の連絡が来た。そんなんでいいのか？
こちら側にはタダ働きの可能性があって実績にもならないならメリットなしだよね。#動画編集

— YUDAI@動画編集者 (@yukkun6114) April 27, 2023

Twitterにあるクラウドワークスの悪い評判についてチェックしていると、クラウドワークスのサービスに対してではなく、クライアントに対して不満がある口コミが多く見受けられました。

やはり気軽に仕事を発注できる分、優良クライアントだけではなく、悪質なクライアントも多く存在しているようです。

また、クラウドワークスのサービスに対する良くない評判としては、手数料の部分があげられていました。「どれだけ仕事をこなしても手数料が高く、大きく差し引かれる」等、報酬が減ることへの不満について投稿している方が多くいました。

しかし、誰もが快適に仕事ができる環境を用意してくれていることから、ある程度の手数料は仕方ないと答えている人もいるため、この部分は人によって変わります。

特に一人で仕事を獲得することが難しいと思われている方は、手数料の部分は目を瞑るしかありません。

クラウドワークスはこんな人におすすめ！

ここまでクラウドワークスの概要や特徴、利用者からの評判などをまとめました。これらを踏まえた上でクラウドワークスはどのような人におすすめなサービスと言えるのでしょうか。

副業を探している方

クラウドワークスでは本格的なプロジェクトの発注もありますが、それよりも副業向けの案件が多数を占めています。

具体的には1年、数年単位で取り組むプロジェクトはほとんどなく、1日から長くとも1週間程度で完了する案件がほとんどです。

また、スキマ時間を利用して取り組める案件も多いため、どちらかと言えば副業を探している方におすすめのサービスと言えるでしょう。

例えば会社員として働いており、土日やスキマ時間に取り組める副業がないか探している方は、クラウドワークスの利用を検討してみてください。

将来的にフリーランスとして独立を検討している方

クラウドワークスには幅広い案件が掲載されています。中には知識が不要なものもありますが、案件に取り組み続けることで今まで身に付かなかったスキルを習得できます。

自分自身のスキルアップができれば、今までよりも報酬がアップする可能性があります。収入が上がれば会社員として働く必要もなくなり、将来的にフリーランスとして独立できる可能性も高くなります。

実際にクラウドワークスを利用しはじめてから独立した方も少なくないため、将来的には独立して自由な働き方で生活したいと考えている方は、クラウドワークスの利用について検討してみてください。

まとめ

今回はクラウドソーシングとして注目を集めているクラウドワークスについて紹介しました。概要から特徴、利用者からの評判について紹介しましたが、他のクラウドソーシングと比べても利用者が多く、特に主婦層や兼業の方が、副業として利用しているケースがほとんどです。

また、案件の種類も多く、さまざまな仕事に挑戦できるのもクラウドワークスの特徴となっています。副業として収入を得たい方や、報酬を得ながらスキルアップを目指したい方など幅広い人たちにおすすめのサービスなので、特に未経験からでも案件に挑戦できるサービスをお探しならクラウドワークスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

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