あなたはビジネスマナーをしっかりと守れていますか?
ビジネスの世界では、実務的な知識だけでなく、適切なビジネスマナーを実践できることも、相手から信頼を勝ち取るときや、安心感を与えるためにも必要な要素です。
では、どうやって身に着ければいいのでしょう。
この記事では、新卒社会人が初めてビジネスマナーを勉強するときや、20代半ばになり改めて基本的なビジネスマナーを勉強したいと考えている、初心者の向けに役立つ書籍を11冊ピックアップしました。
Amazonに書かれているレビューなどもあわせて紹介しますので、本を購入する時の参考にしていただければ幸いです。
ビジネスマナーに関する書籍を探すときのコツやポイント
では、実際に11冊の書籍を紹介する前に、書籍を探すときのコツやポイントを5つほど紹介します。
- 目的を明確にする
- 著者の信頼性を確認する
- レビューをチェックする
- 内容の適用性を考慮する
- 最新の情報を探す
目的を明確にする
何を学びたいのか、どのようなスキルを向上させたいのかを明確にしましょう。
ここでは、ビジネスマナーについてですので、例えば、ビジネスマナーの基本、ビジネスメールの書き方、正しい敬語の使い方など目的別に選びましょう。
著者の信頼性を確認する
著者がその分野の専門家であることを確認しましょう。その人がビジネス界で成功を収めているか、またはその分野で広く認識されているかどうかを調べてみてください。
レビューをチェックする
他の読者がどのようにその本を評価しているかを確認しましょう。
この記事では、Amazonのレビューを参考に各書のコメントを紹介しています。
内容の適用性を考慮する
その本があなたの業界や職種に特化しているかどうかを確認しましょう。
一部のビジネスマナーは業界によって異なるため、あなたの状況に最も適したアドバイスを提供する本を選ぶことが重要になります。
最新の情報を探す
ビジネスマナーは時間とともに変化するため、最新の情報を提供する本を選ぶことが重要です。出版日をチェックし、最近のビジネストレンドを反映しているかどうかを確認しましょう。
これらのポイントを考慮に入れることで、最適なビジネスマナーの書籍を見つけることができるでしょう。
では、次のセクションから早速おススメの書籍を紹介していきます。
基本的なビジネスマナーを学び直したい人におススメの書籍11選
では、新卒社会人が初めてビジネスマナーを勉強するときや、20代半ばになり改めて基本的なビジネスマナーを勉強したいと考えている、初心者の向けに役立つ書籍を11冊紹介していきます。
イラストでまるわかり!入社1年目 ビジネスマナーの教科書
基本情報 | |
記事タイトル | イラストでまるわかり!入社1年目 ビジネスマナーの教科書 |
著者名 | 金森 たかこ (著), 西出 ひろ子 (監修) |
出版社 | プレジデント社 |
発売日 | 2017/3/28 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 社会人に求められる「身だしなみ」の基本 社会人に求められる「コミュニケーション」の基本 社会人に求められる「話し方・聞き方」の基本 社会人に求められる「テレワーク」の基本 社会人に求められる「電話応対」の基本 社会人に求められる「敬語」の基本 社会人に求められる「指示・報告・連絡・相談・確認」の基本 社会人に求められる「来客応対」の基本 社会人に求められる「他社訪問」の基本 社会人に求められる「ビジネス文書」の基本 社会人に求められる「ビジネスメール」の基本 社会人に求められる「会食」の基本 社会人に求められる「葬儀」の基本 社会人に求められる「結婚式」「お見舞い」の基本 |
「イラストでまるわかり!入社1年目 ビジネスマナーの教科書」のAmazonレビューを総合的にまとめると、この本は社会人初年度の新人教育や、基本的なビジネスマナーの復習に非常に役立つと評価されています。
ただ、一部の読者からは内容が基本的すぎるとの声もあるようですね。
悪い声については、いくつかのレビューで、本の内容が非常に基本的であるため、すでに社会人経験がある人には新しい情報が少ないとのことでした。
また、一部の読者は、マニュアル本としては良いが、内容がガチガチで面白みに欠けると感じたそうです。
それに対して、良い声では、新社会人や外国人新卒者の方に、とても役立ったとの評価が多く見られます。内容が分かりやすく、イラスト付きであること、冠儀式やメールの書き方など社会人としての基本が網羅されている点が評価されています。
また、新人教育に役立つという意見があり、社会人としての「いろは」を学ぶための教科書として適しているとの声が多くありました。
総じて、新社会人やビジネスマナーを初めて学ぶ人にとってはとても良い本で、基本的なビジネスマナーの指南書として高い価値を持つと言えます。基礎からしっかりと学びたい方にとっては、非常に参考になる一冊ですね。
※Amazonのレビューを参考にしています。
最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本 ビジュアル版
基本情報 | |
記事タイトル | 最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本 ビジュアル版 |
著者名 | 宮本 ゆみ子 (著), 石川 和男 (監修) |
出版社 | 朝日新聞出版 |
発売日 | 2019/3/20 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 1 身だしなみ・あいさつ・ふるまい 2 言葉づかい・話しかけ 3 電話応対・文書・メール作成 4 制度・手続き 5 効率化・人間関係 6 冠婚葬祭・つき合い 7 ビジネスマインド 8 より良い関係 |
「最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本 ビジュアル版」に関しては、特に新社会人や初心者に向けた基本的なビジネスマナーの解説が強調されています。
著者の宮本 ゆみ子氏は、マナーやコミュニケーション、時間管理など、仕事で必要とされる要素を具体的に説明しています。
そのため、すでにこの本を読んでいる方は、これらの内容から大きな自信とスキルアップを得られると評価しているようですね。イラストが豊富で分かりやすいという意見も多く、特に後輩や部下の教育に役立つとの声もあります。
一方で、一部の読者は、内容が初歩的すぎると感じているようです。
これらのレビューでは、社会人経験がある人にとっては今さらだ、と感じる情報が多いと指摘されており、中には「自信のない人向け」と評する厳しい意見もあります。
ただ、総合的に見ると、この書籍は、特に社会人デビューを迎える人や基本的なビジネスマナーを学びたい人にとって非常に有益な書籍であることは間違いありません。
※Amazonのレビューを参考にしています。
これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー
基本情報 | |
記事タイトル | これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー |
著者名 | 浅井 真紀子 (監修) |
出版社 | ナツメ社 |
発売日 | 2019/2/14 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 基本1 社会人に必要な意識とイメージ管理 基本2 会社での働き方と仕事の基本 基本3 ビジネス会話のマナー 基本4 電話・メール・ビジネス文書のマナー 基本5 来客応対&訪問のマナー 基本6 人づき合いのマナー 基本7 冠婚葬祭のマナー 別冊 電話応対基本フレーズ |
「これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー」についてのAmazonレビューを総合すると、この書籍はビジネスマナーの基本が分かりやすく、イラストを多く使いフルカラーページで書かれているので、読者に好評のようです。
特に新入社員やビジネスマナーに不慣れな人にとって、内容が豊富でありながらも理解しやすいと評価されています。
悪い声に関しては、特に目立った批判的なコメントは見受けられませんでした。これは、本書がその目的を達成しており、読者に受け入れられていることを示しているかもしれません。
良い声では、イラストや図を多く使った視覚的な表現がとても分かりやすく、新入社員や再就職者にも役立つとの意見が多く見られます。
また、新人教育の資料としても有用であることや、既に社会人経験がある読者にとっても、ビジネスマナーの再確認に役立つとのコメントがありました。
この書籍は、ビジネスマナーの基本から応用までを網羅しており、新入社員はもちろんのこと、長年社会人を経験している人にも有益な知識を提供していることが分かります。
社会人としてのマナーを学びたい方にとって、非常にお勧めの1冊です。
※Amazonのレビューを参考にしています。
ビジネスマナーの解剖図鑑
基本情報 | |
記事タイトル | ビジネスマナーの解剖図鑑 |
著者名 | 北條 久美子 (著) |
出版社 | エクスナレッジ |
発売日 | 2016/4/20 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 01 マナーの基本は言葉・しぐさ・身だしなみ(挨拶の仕方;正しいお辞儀 ほか) 02 社内でのマナー習得で味方をつくれ(指示の受け方;ホウ・レン・ソウを忘れずに ほか) 03 ビジネスコミュニケーション力を鍛える(電話の姿勢;電話を取る 対応の基本 ほか) 04 イベントのマナーでライバルに差をつけろ(結婚式に招かれたら;結婚式に出席 ほか) 05 ビジネスの達人を目指して(マジックフレーズを使いこなす;仕事の段取り ほか) |
「ビジネスマナーの解剖図鑑」に関するAmazonレビューを総合的にまとめると、この本はビジネスマナーの基礎を初心者向けにわかりやすく説明している点で高く評価されています。
特にイラストを多用したビジュアル的な説明が好評で、新入社員やビジネスマナーに不慣れな人にとって役立つ内容であるとされています。
悪い声については、内容が基本的過ぎるために経験者には物足りないという意見や、場面や業種によって異なるマナーが一律に説明されていることに対する苦言がありました。また、一部の読者の声には、本の内容が古臭く感じられるという指摘も見られました。
良い声では、読みやすく、ビジネスマナーの本質を押さえている点が評価されています。特に新人研修や新入社員へのプレゼントとして適しているという意見が多く見られました。
全体的には、「ビジネスマナーの解剖図鑑」はビジネスマナーを基礎から学びたい人にとって役に立つ一冊であり、初心者に特に推奨される本です。
※Amazonのレビューを参考にしています。
さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版
基本情報 | |
記事タイトル | さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版 |
著者名 | 高橋書店編集部 (編集) |
出版社 | 高橋書店 |
発売日 | 2010/3/30 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 第1章 ファーストイメージUP術 第2章 研修いらずの社内業務&マナー 第3章 ものおじしない会話術 第4章 接客・訪問に役立つ対顧客マニュアル 第5章 コツが凝縮ビジネス文書作成法 第6章 恥をかかない冠婚葬祭(ビジネス版) |
「さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版」に関するAmazonレビューを総合的に見ると、この書籍はビジネスマナーの基本を網羅的に説明しており、特に初心者や新社会人には役立つ一冊であると評価されています。
多くのレビュアーは、図解やイラストが豊富で理解しやすいこと、またビジネスマナーの基本がバランス良くまとまっていることを評価しています。
一方で、悪い声としては、内容が基本的すぎて経験豊富なビジネスパーソンには物足りないという意見や、時代遅れであるという指摘がありました。
また、一部の読者からは、本の内容が特定の業種や企業文化に偏っているため、全てのビジネスシーンに適用できない可能性があることを指摘されています。
全体的には、「さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版」は、ビジネスマナーの基本を学びたい初心者や新入社員にとっては非常に有用な一冊であり、基本的なマナーを再確認したい経験者にも役立つでしょう。
※Amazonのレビューを参考にしています。
ゼロから教えて電話応対
基本情報 | |
記事タイトル | ゼロから教えて電話応対 |
著者名 | 大部美知子 (著) |
出版社 | かんき出版 |
発売日 | 2011/10/19 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 1 電話応対の基本 2 電話応対の敬語と言葉づかい 3 受け方の基本 4 かけ方の基本 5 電話の受け方 応用編 6 電話のかけ方 応用編 7 クレーム電話への応対 8 携帯電話、電子メール、FAXのマナー |
「ゼロから教えて電話応対」という書籍に関するAmazonレビューを総合的に見ると、この本は電話応対の初心者や新入社員にとって、とても役立つ一冊であると評価されています。
多くの読者は、実践的な内容や敬語の使い方などが具体的に書かれている点を評価しています。また、図解やイラストが入っており、視覚的にも理解しやすいという意見もみられました。
一方で、悪い声としては、内容が基本的すぎるという指摘や、マニュアル的であるという意見がありました。
特に経験者には物足りないと感じる内容であることや、電話対応の多様性に対応できていないという意見もあります。
全体として、「ゼロから教えて電話応対」は、電話応対に不慣れな新入社員や初心者にとっては役立つ内容を提供しているが、より経験があるビジネスパーソンにとっては基本的すぎる可能性があるということが言えます。
※Amazonのレビューを参考にしています。
ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書
基本情報 | |
記事タイトル | ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書 |
著者名 | 日本サービスマナー協会 岩崎 智子 (監修) |
出版社 | ナツメ社 |
発売日 | 2021/3/10 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 1 ハッピーになる!ビジネスマナーのメリット 2 好印象になる!第一印象テクニック 3 守りたい!働き方のルールとマナー 4 重要な武器になる!あいさつと敬語 5 フレーズを覚えればOK!電話応対 6 マナーを心得た!来客応対と他社訪問 7 簡潔に送る!メールとビジネス文書 8 いざというとき困らない!人づき合いのマナー 9 知っておきたい!冠婚葬祭のマナー |
「ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書」に関するAmazonレビューを総合的に見ると、この書籍は現代のビジネスマナーに関して幅広い情報を提供しており、特にリモートワークやSNSの使い方など、現代的なトピックに関しての指南が評価されています。
用語集が付いていることも良かったという声も挙がっています。
一方で、一部の表現が古くさく感じられたり、押し付けがましい内容があるという意見もありました。
これは、ビジネスマナーが時間とともに進化し続ける中で、一部の内容が既に時代遅れになっていることを示唆しているかもしれません。
全体的には、この書籍は現代のビジネスマナーに関する包括的なガイドとして役立つ一冊であり、特に新しいビジネスシーンに適応しようとする人にとっては有益な情報が書かれている一冊です。
※Amazonのレビューを参考にしています。
まんがで身につく仕事のマナー
基本情報 | |
記事タイトル | まんがで身につく仕事のマナー |
著者名 | 山田 千穂子 (著), 横 ヨウコ (イラスト) |
出版社 | あさ出版 |
発売日 | 2017/4/26 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 1 ビジネスの基本 2 挨拶 3 名刺交換 4 来客応対 5 訪問 6 電話応対 7 仕事の進め方 8 飲み会 |
「まんがで身につく仕事のマナー」という書籍に関するAmazonレビューを総合的に見ると、この本はビジネスマナーを学ぶ上で非常に役立つ一冊であると評価されています。
特に、マンガ形式で説明されている点が読みやすく、理解しやすいと好評です。学生や新社会人だけでなく、経験豊富な社会人にも役に立ったという声がありました。
一方で、一部の読者からは誤植があるコメントもありました。
全体的には、「まんがで身につく仕事のマナー」は、幅広い読者にとってビジネスマナーを学ぶのに役立つ書籍として評価されており、特にビジネスマナーに初めて触れる人にとっては特に有益な一冊と言えます。
※Amazonのレビューを参考にしています。
敬語「そのまま使える」ハンドブック: できる人の「この言葉づかい」「この話し方」
基本情報 | |
記事タイトル | 敬語「そのまま使える」ハンドブック: できる人の「この言葉づかい」「この話し方」 |
著者名 | 鹿島 しのぶ (編集) |
出版社 | 三笠書房 |
発売日 | 2012/8/22 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 第1章 挨拶の敬語第 2章 社内での敬語第 3章 電話での敬語第 4章 接客・社外での敬語第 5章 面接での敬語第 6章 冠婚葬祭の敬語第 7章 ワンランク上の敬語付録 頻出敬語変換表 |
「敬語「そのまま使える」ハンドブック: できる人の「この言葉づかい」「この話し方」」に関するAmazonレビューを総合的にまとめると、この書籍は手軽に持ち運べるサイズで、敬語の基本的な知識やフレーズを学ぶのに役立つ一冊であると評価されています。
読者は、日常やビジネスシーンで直接使える表現が掲載されている点を特に評価しているようですね。また、見開きページで悪い例と良い例を比較している点も好評です。
一方で、いくつかのレビューでは、内容が基本的すぎるため、既にビジネス経験がある人にとっては物足りないという意見や、敬語の使い方に誤りがあると指摘する声もありました。
全体的には、敬語の基礎を学ぶ初心者や学生にはとても役立つガイドであり、いつも手軽に持ち歩いていたい人にとっておススメの一冊と言えます。
※Amazonのレビューを参考にしています。
できる大人のモノの言い方大全
基本情報 | |
記事タイトル | できる大人のモノの言い方大全 |
著者名 | 話題の達人倶楽部 (編集) |
出版社 | 青春出版社 |
発売日 | 2012/9/25 |
ジャンル | ビジネス |
目次 | 1 できる大人は「社交辞令」が堂々と言える! 2 かけひき上手は「聞き方」「頼み方」のツボを知っている! 3 カシコい大人はこの「断り方」「謝り方」でピンチを抜け出す! 4 「気遣い」できる人は決め手のひと言が言える! 5 「もてなし上手」は、こんなモノの言い方ができる! 6 好感度の高い人は「ほめ方」のツボを知っている! 7 「常識力」のある人は、さりげないひと言で一目おかれる! 8 世渡り上手は角をたてずに「自己主張」できる! 9 人の気持ちがわかる人は、いい言葉で「いい人間関係」をつくる! 10 結果を出す人は「会議」と「電話」をソツなくこなす! |
「できる大人のモノの言い方大全」に関するAmazonレビューを総合的に見ると、この書籍は様々なシチュエーションにおける適切な言葉遣いや表現を学ぶのに役立つ一冊であると評価されています。
読者からは、具体的な言い回しや事例が豊富に含まれている点や、言葉遣いに関する深い知識が得られたとの声が挙げられています。
一方で、いくつかのレビューでは内容が基本的すぎる、言い回しが古いまたは堅苦しいという意見や、特定の表現が現代のビジネスシーンに適していないとの指摘もありました。
全体として、「できる大人のモノの言い方大全」は、言葉遣いに不慣れな人や、ビジネスシーンでの適切な表現を学びたい初心者には非常に有益なガイドであるが、経験者や現代の動きの早いビジネス環境に即しているとは限らない可能性があることが言えます。
※Amazonのレビューを参考にしています。
全体のまとめ
ここでは、ビジネスマナーを基本から学びたい初心者の方向けの書籍を10冊紹介しました。
ビジネスマナーを学び直したい方にとっては、網羅的に勉強することができる書籍なので、ぜひ参考にしてみてください。
このメディアでもビジネスマナーに関する記事を掲載していますので、そちらもチェックしてみてください。